Посылки

Материал из Чили - справочник для всех
Перейти к: навигация, поиск


Аннотация
Как послать посылку: примерные тарифы, сроки, запрещенные предметы и т.п.

Международные посылки из Чили

Тарифы и сроки

Тарифы на международные посылки не публикуются, их следует рассчитывать непосредственно в филиалах Почты Чили.

Некоторые тарифы на международные посылки в Россию (рассчитано непосредственно на Главпочтамте Сантьяго в июле 2015 г.)

Вес, кг Цена, песо
1.0 18 248
2.0 23 252
5.0 38 266
10.0 63 289

Тариф на международные письма до Москвы. Рассчитано на Главпочтамте Сантьяго в апреле 2016 года.

Вес, г Обычное письмо Заказное письмо
<100 1 310 2 340
200 2 560 3 590
500 6 060 7 090
до 1000 11 750 12 780

Максимальный вес международной посылки - 30 кг, максимальные размеры: сумма измерений по высоте, ширине и глубине не более 330 см, при этом ни одно из измерений не должно превышать 210 см [1].

Сроки доставки в Россию и на Украину: от 3 недель до 1 месяца (официально - от 10 до 20 дней). По состоянию на июль 2015 года, доставка принимается только авиа.

Коробки для упаковки могут продаваться на месте (их цена порядка 800-1000 песо), однако лучше позаботиться об этом самостоятельно.

Посылки следует подавать в открытом виде. Также рекомендуется составить в свободной форме список пересылаемых предметов.

Непосредственно на почте заполняется Сопроводительный бланк посылки и Декларация об отсутствии в посылке опасных предметов.

Запрет на пересылку

Список предметов, запрещенных к пересылке, изложен на обратной стороне сопроводительного бланка.

Цитата

В посылках запрещены:

a). Непристойные предметы, порнография;

b). Опий, морфий, кокаин и другие сильнодействующие психоактивные вещества[1] в любой форме;

c). Предметы, импорт или обращение которых запрещено в стране назначения;

d). Предметы, которые по своей природе или из-за упаковки могут представлять опасность для работников почты, загрязнять или портить другие почтовые отправления или оборудование;

e). Живые или мертвые животные и живые насекомые;

f). Письменная корреспонденция любого рода между лицами, которые не являются отправителем и получателем (либо не проживают вместе с ними);

g). Отправления, которые содержат деньги или ценные бумаги на предъявителя, ювелирные изделия и прочие драгоценности;

h). Горючие и легко разлагающиеся вещества, вещества с плохим запахом;

i). Взрывчатые вещества, боеприпасы, пиротехника, детонаторы, ракеты и петарды;

j). Сжатые газы - горючие или негорючие, такие как аэрозоли, бутан, заряженные зажигалки и огнетушители;

k). Окислители - такие как краска для волос или тканей;

l). Радиоактивные материалы;

m). Коррозионные вещества, антиоксиданты, растворители краски и инструменты, содержащие ртуть или жидкость для батарей[2];

n). Другие опасные предметы - анестетические вещества, игрушки, которые содержат батарейки и постоянно намагниченные предметы;

o). Все, что запрещено чилийским законодательством

Обратная сторона сопроводительного бланка посылки

Примечания

  1. В оригинале - "otros estupefacciones". Например, фенобарбитал, кодеин, диазепам, кетамин, метадон, производные морфина и т.п. Список можно посмотреть на сайте Министерства здравоохранения.
  2. В эту категорию попадают и обычные батарейки.

Запрет на пересылку авиатранспортом

Внимание
Посылки в Россию из Чили принимаются только авиатранспортом, что накладывает дополнительные ограничения. Поэтому может случиться так, что на почте посылку примут, а потом чилийская таможня ее завернет. Почтовые расходы при этом не компенсируются.
Заполненный бланк возврата посылки. Таможенник написал - "sacar pilas", т.е. "вытащить батарейки".

Для пересылки авиатранспортом запрещены:

  • Неподключенные литиевые аккумуляторы и батареи. Литиевые батареи в устройствах (например, часах, шагомерах, ноутбуках и т.п.) разрешены.
  • Подключенные сухие и щелочные аккумуляторы и батареи. В частности, не допускаются разовые батарейки и пальчиковые аккумуляторы, вставленные в радиоприемники, приборы для измерения давления и т.п.
  • Неподключенные щелочные аккумуляторы и батареи.
  • Духи, одеколоны и другие парфюмерные жидкости.
  • Лак для ногтей.
  • Аэрозоли.
  • Керамика, фаянс, стекло.
  • Бутылки с неизвестной жидкостью.
  • Банки, флаконы, горшки, бутылки, сосуды с неизвестным содержимым.
  • Опасные товары.
  • Посылки с недостаточной упаковкой.

Практика показывает, что таможенники могут вернуть посылку из-за любой стеклянной бутылки/банки, например, бутылки вина или банки с джемом. В подобных случаях следует пользоваться не Почтой Чили, а другими транспортными компаниями. В частности, Chilexpress допускает до 3 бутылок в отправлении.

Международные отправления из России в Чили

Виды отправлений

В России существует несколько видов международных почтовых отправлений, допускающих товарное вложение:

  1. Собственно посылка. Не более 20 кг.
  2. Мелкий пакет. Мелкие небьющиеся предметы или единичные образцы товаров. Не более 2 кг.
  3. Бандероли. Только печатные издания, рукописи, фотографии. Не более 5 кг.
  4. Специальный мешок "М". Только печатные издания для одного получателя. Не более 14.5 кг.
  5. Курьерская доставка EMS (расчет по зоне 5). Не более 30 кг.

Главное отличие этих видов отправлений - отношение к таможне.

Бандероли и Специальный мешок "М" не требуют заполнения таможенной декларации вообще. Поэтому там строгое ограничение - только печатная продукция.

Мелкий пакет - по умолчанию предполагается, что это единичный некоммерческий образец товара или недорогой подарок. Таможенная декларация на него заполняется по упрощенной форме CN 22. Оценка вложения не должна превышать 300 СПЗ, т.е. 200 долларов США. Как правило, мелкие пакеты небольшого объема не привлекают внимания таможенников и проходят без проблем.

Международная посылка всегда требует оформления таможенной декларации по более полной форме CN 23 и указания стоимости вложения, при этом юридические лица оформляют грузовую таможенную декларацию. Вероятность таможенного досмотра выше. Однако, по практике - "посылки из дома" с личными вещами чилийской таможней не досматриваются.

Внимание
Если вы послали несколько больших посылок одновременно на один адрес, велика вероятность, что таможенники их задержат и потребуют уплатить налог в размере 30% от заявленной стоимости. Формально задекларированная стоимость одной посылки не должна превышать 30 долларов FOB, а число посылок - не более 5 в месяц для одного получателя. В подобных случаях отправляйте посылки на разные адреса.

Курьерское отправление EMS - всегда досматривается таможней.

Общая рекомендация: заполняйте таможенную декларацию на испанском или английском языке.

Внимание
В Чили без дополнительного разрешения запрещен импорт целого ряда вещей, которые в большинстве стран ввозятся без проблем. В частности, это любые пищевые продукты, косметика и лекарства. На них необходимо получать разрешение даже для личного пользования в Министерстве здравоохранения. Также полностью запрещен ввоз семян, растений и т.п. Подробнее здесь.

Сроки доставки:

  • Для обычных отправлений - не определены.
  • Для курьерской доставки EMS: 3-5 суток от России до Сантьяго, плюс 1-5 суток по территории Чили. Для отправлений с товарным вложением к сроку добавляется 24 часа на выполнение таможенных формальностей.

По практике, посылки доходят из России до Сантьяго от 11-20 дней до 2-3 месяцев. Скорость доставки не зависит от того, приняли отправление авиа или наземным/водным транспортом, поскольку все равно доставка идет авиатранспортом, а задержка связана с формированием партий на пересылке.

Внимание
Поэтому при отправке есть смысл настаивать, чтобы посылку приняли к наземной/водной доставке, а не авиа - это стоит раза в 3 дешевле. Формально запрета на наземную/водную доставку в Чили нет - см. официальный сайт Почты Росии, раздел Международные почтовые отправления с товарным вложением.

Адрес следует заполнять по-испански в следующей последовательности:

  • Имя, фамилия получателя
  • Улица, дом, квартира, населенный пункт
  • Коммуна
  • Страна
  • Почтовый индекс

Почтовый индекс необязателен, однако непременно укажите коммуну: в пределах того же "большого Сантьяго" одни и те же названия улиц повторяются в совершенно разных коммунах. Учтите, что Santiago - это название только одной коммуны в пределах чилийской столицы (ее также называют Santiago Centro), поэтому, если ваш адресат живет в Провиденсии или Ньюньоа, более правильно указать адрес так:

  • Providencia, Region Metropolitana
  • Ñuñoa, Region Metropolitana

И только если получатель действительно проживает в коммуне Santiago Centro, напишите:

  • Santiago, Region Metropolitana

Тарифы

Официальные тарифы на сайте Почты России в формате PDF.

Для конкретного веса их можно рассчитать на сайте Postcalc.RU.

Таблица тарифов по состоянию на середину 2016 года:

Вид отправления 1 кг 2 кг 3 кг 5 кг 10 кг
Международный мешок М авиа 570,22 руб. 923,04 руб. 1 275,86 руб. 1 981,50 руб. 3 935,30 руб.
Международный мешок М авиа заказной 717,72 руб. 1 070,54 руб. 1 423,36 руб. 2 129,00 руб. 4 082,80 руб.
Международная авиабандероль 750,48 руб. 1 487,98 руб. 2 226,66 руб. 3 704,02 руб. 7 408,04 руб.
Международная авиабандероль заказная 856,68 руб. 1 594,18 руб. 2 332,86 руб. 3 810,22 руб. 7 620,44 руб.
Международный мелкий пакет авиа 920,40 руб. 1 746,40 руб. 2 666,80 руб. 4 413,20 руб. 8 732,00 руб.
Международный мелкий пакет авиа заказной 1032,50 руб. 1 858,50 руб. 2 891,00 руб. 4 749,50 руб. 9 292,00 руб.
Международная посылка 1 070,00 руб. 1 330,00 руб. 1 590,00 руб. 2 110,00 руб. 3 410,00 руб.
Международная посылка авиа 1 250,00 руб. 1 740,00 руб. 2 230,00 руб. 3 210,00 руб. 5 660,00 руб.
EMS - документы 2 090,00 руб. 4 735,00 руб.
EMS - товар 2 505,00 руб. 3 205,00 руб. 3 760,00 руб. 4 840,00 руб. 7 540,00 руб.

Примечание 1. Расчет тарифов для посылок - от Москвы. При отправке из других населенных пунктов к тарифу для посылки также должна добавиться стоимость доставки до пункта обмена международной почтой (Москва или Санкт-Петербург). Правда, очень часто на практике сотрудники почты на местах этого не делают, так как не владеют методикой расчета.

Примечание 2. EMS - это курьерская доставка, нормативный срок доставки из России до Сантьяго - от 4 до 10 дней. Отправление с документами не должно весить более 2 кг.

Примечание 3. Максимальный вес международной бандероли - 5 кг, специального мешка "М" - 14.5 кг, посылки - 20 кг, мелкого пакета - 2 кг.

Отслеживание и получение

Международные почтовые отправления отслеживаются по идентификатору, который имеет вид XX123456789RU. Например, для российского мелкого пакета - это RB123456789RU, для EMS - EA123456789RU.

На территории России они отслеживаются по официальному сайту Почты России или по официальному сайту EMS. Для "быстрого просмотра" можете ввести почтовый идентификатор так:
https://www.pochta.ru/tracking#RB123456789RU

На территории Чили они отслеживаются по официальному сайту Почты Чили, номер вводится в поле Seguimiento en línea. Для "быстрого просмотра" можете ввести почтовый идентификатор так:
http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=RB123456789RU

Внимание
"Срочное" отправление EMS может точно так же зависнуть на пересылке, как и "обычное". В трекинге Почты России отражается "Пересекло границу России", а в трекинге чилийской почты оно не появляется. Поэтому EMS нужно:
  1. Оценить и застраховать;
  2. Если оно зависнет - попросить отправителя, чтобы тот шел и писал заявление на розыск. Его можно подать онлайн, а также в любом отделении Почты России. Для этого понадобится копия адресного бланка ф. Е1, по которому было сделано отправление. Практика показывает, что после жалобы его доставляют до Сантьяго за 2-3 дня.

Трекинг чилийской почты:

  1. ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO. "Отправлено в Чили". Первая строчка чилийского трекинга, совпадает с последней строчкой российского трекинга на сайте pochta.ru.
  2. ENVIO INGRESA A PAIS DE DESTINO. "Отправление поступило в Чили". Учтите, что между этапами 1 и 2 может пройти значительное время (2-3 недели и более), при этом отправление не будет отражаться ни в российском, ни в чилийском трекинге. Где оно находится в это время - можно только догадываться.
  3. RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN. "Поступило в сортировочный центр". Отправление прошло таможню и готовится к доставке по стране.
  4. ENVIO EN REPARTO. "В процессе доставки". Отправление передано курьеру, который должен доставить его получателю в течение рабочего дня. Для "обычных" посылок официальное время между этапами 3 и 4 - 14 дней, для отправлений EMS - 1-5 суток.
  5. ENVIO ENTREGADO. "Отправление доставлено".
Внимание
Бывали случаи, когда трекинг со стороны чилийской почты не работал. То есть отражалась только первая строчка ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO: Отправлено в Чили. После чего вдруг посылку приносили на дом.

Доставка до получателя:

  • Если в доме есть консьерж, посылку принесут и оставят у консьержа. Это наиболее приемлемый и гарантированный вариант.
  • Если консьержа нет - постучат/позвонят в дверь.
  • Если вы живете в собственном доме, то могут и просто перекинуть посылку через забор.
  • В некоторых отделениях Сантьяго могут сослаться на загруженность и сказать, что сотрудников не хватает, приходите и забирайте сами.
  • Могут просто не привезти, и врать, будто не застали дома. В трекинге в этом случае отражается NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO и ENVIO NO PUDO SER ENTREGADO.
  • Наконец, могут позвонить по мобильному телефону и попросить выйти из дома/спуститься в холл и принять отправление. Поэтому настоятельно рекомендуется указывать на отправлении чилийский мобильный телефон получателя.

Поэтому, если нужна определенность, рекомендуется позвонить на "горячую линию" по телефонам 600 950 2020 или +56 2 2956 03 03 и попросить, чтобы посылку доставили в ближайшее к вам почтовое отделение, откуда вы заберете ее сами. Это делается только по телефону. Список отделений Почты Чили здесь.

Внимание
Начиная с октября 2015 года, Почта Чили запустила в тестовом режиме новый порядок доставки небольших международных пакетов в нескольких коммунах: Antofagasta, Calama, Valparaíso, Santiago Centro, Colina, Rancagua, Concepción, Puerto Montt. В этих коммунах небольшие пакеты на дом не доставляются вообще, а получателю отсылается SMS с уведомлением, после чего у него есть 30 дней, чтобы прийти и забрать пакет из отделения связи. К концу 2015 года этот эксперимент распространился на 21 коммуну.

Ограничения

Ограничения на отсылку во все страны

Цитата
На международные отправления распространяются все запрещения, предусмотренные внутренним законодательством РФ, Актами Всемирного почтового союза, Правилами оказания услуг почтовой связи и Перечнем предметов запрещенных и условно допущенных к ввозу в иностранные государства, публикуемые в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.
Официальный сайт Почты России

При вывозе с территории Российской Федерации запрещены:

  1. Печатные и аудиовизуальные материалы:
    содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма, порнографического характера,
    изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах,
    направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения,
    содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
  2. Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  3. Опасные отходы;
  4. Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  5. Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  6. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  7. Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
  8. Отходы и лом черных и цветных металлов;
  9. Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
  10. Минеральное сырье (природные необработанные камни);
  11. Информация о недрах;
  12. Растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  13. Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
  14. Озоноразрушающие вещества;
  15. Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
  16. Любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  17. Радиоактивные материалы;
  18. Культурные ценности;
  19. Товары, подвергающиеся быстрой порче;
  20. Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.

EMS

Список ограничений для компании EMS, опубликованный на их сайте практически совпадает со спиком с официального сайта Почты России, однако есть и дополнительные ограничения.

Дополнительные запреты:

  1. Контрафактные и пиратские материалы.
  2. Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников или обычного населения, пачкать или портить другие отправления, почтовое оборудование или собственность третьей стороны.
  3. Документы, имеющие характер текущей и личной переписки, а также всякого рода корреспонденция, которой обмениваются лица, не являющиеся отправителем и получателем, или лица, проживающие с ними.
  4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта.
  5. Условно патогенные и патогенные организмы.
  6. Средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года.
  7. Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов:
    1. Готовые рыболовные сети узловые из синтетических или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм).
    2. Электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батарей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока.

Нижеперечисленные предметы относятся с точки зрения EMS к категории условно допущенных к пересылке в международных почтовых отправлениях и требуют соответствующего разрешения органа государственного контроля:

  1. Шифровальные (криптографические) средства и устройства, имеющие функции шифрования (криптографии).
  2. Высокочастотные устройства.
  3. Пчелы, пиявки, шелковичные черви, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства.

Также в отправлениях EMS за рубеж запрещена пересылка документов, удостоверяющих личность (паспорта, удостоверения личности и т.п.), кроме копий документов и справок, выданных нотариальными конторами.

С 1 января 2015 года запрещена авиадоставка неподключенных литиевых батарей и аккумуляторов.

Дополнительные ограничения на отсылку в Чили

По общему правилу, почтовые отделения и EMS не принимают к пересылке предметы, ввоз которых запрещен в стране назначения. Список таких предметов для каждой страны свой.

Список ограничений на отсылку в Чили для компании EMS приведен здесь. Он полностью совпадает с перечнем предметов, запрещенных к пересылке, для Почты России (см. ниже).

Что касается почты, то в отделениях связи можно попросить толстый печатный справочник "Руководство по приему МПО" со всеми поправками. Также с сайта Почты России можно скачать официальный документ "Руководство по приему МПО (от 17.10.2013)" здесь. Он сделан в формате файлов Справки Windows CHM. В более удобном формате PDF его можно скачать с сайта проекта (сконвертировано 27 октября 2015 г.).

Общие требования: вес посылки не более 30 кг, предельные размеры - 2 х 2 х 2 метра и не более 3 м по большей окружности. Таможенные декларации заполняются на испанском и английском языках.

Внимание
Следующие две главы - точная и полная копия официального текста из "Руководства по приему МПО". По всей видимости, текст был не очень корректно переведен и не менялся очень давно. Однако именно он является официальной инструкцией для сотрудников Почты России.
Предметы, запрещенные к ввозу
  • Предметы оскорбительного характера;
  • героин и любые содержащие его препараты;
  • абсент;
  • напитки и продукты в состоянии разложения и вредные для здоровья;
  • поддельные самодельные вещества и продовольственные товары, могущие ввести в заблуждение потребителя, даже если они невредные для здоровья;
  • напитки и продукты, содержащие сахарин или ему подобные вещества;
  • сгущенное молоко, содержащее щелочные компоненты; лекарства, состав которых указан неясно;
  • лотерейные билеты и печатные издания, относящиеся к иностранным лотереям;
  • спички;
  • боеприпасы;
  • рисунки, статуэтки, гравюры, книги непристойного и аморального характера;
  • радиоактивные вещества;
  • оружие, металлические капсулы и патроны для портативного огнестрельного оружия.

Отправления, внешняя часть или видимое содержание которых позволяют определить, что они относятся к категории отправлений, называемых "снежные комья", или состоят из пояснений или инструкций, относящихся к этой системе или любой другой аналогичной.

Отправления, внешняя часть или видимое содержание которых противоречат законодательству или регламентации, или отправления, которые рассматриваются как наносящие ущерб общественному порядку, в том числе с оскорбительными отметками или картинками. Это запрещение применяется также и к отправлениям, пересылаемым транзитом.

Предметы, условно допущенные к ввозу
  • Сахарин - только для медицинских целей; растения, животные - при наличии свидетельства санитарной инспекции Чили;
  • кинофильмы - если они упакованы в герметически закрытые металлические ящики; одурманивающие вещества - при наличии разрешения Генерального директора по здравоохранению;
  • химические продукты - по разрешению таможни; военное снаряжение - по разрешению военного министра;
  • опиум, морфий, кокаин и другие наркотические вещества, пересылаемые в медицинских или научных целях, - при наличии разрешения, выданного Генеральной дирекцией Санидад в Сантьяго;
  • животные (хищники), пресмыкающиеся, насекомые и другие вредные виды, которые могут быть ввезены в научных или познавательных целях - при наличии специального разрешения администратора таможни;
  • растения, виноградные лозы или их части, семена, клубни, луковицы, корневища или корнеплоды - при наличии удостоверения Санитарной инспекции растений;
  • боевая техника, холодное или огнестрельное оружие, кроме охотничьего, - при наличии разрешения Генеральной военной комендатуры.

Трекинг международных посылок

Отслеживанию подлежат только регистрируемые международные отправления, трек-номера которых состоят из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце и начинаются на R, C, V, E. В конце должна быть указана страна. Если буквенный набор не соответствует этим требованиям, почтовое отправление идентифицируется как «простое» (не регистрируемое) и не отслеживается на нашем сайте. Исключение составляют простые мелкие пакеты из США и Китая, чей номер начинается на букву L. Они отслеживаются на сайте: https://pochta.ru/tracking